سياسة الاستخدام و الخصوصية
مرحبًا بك في Velvyna، متجر متخصص في تقديم أفضل تشكيلة من الملابس الكاجوال ذات الجودة العالية والتصاميم العصرية.
أولاً: سياسة الاستخدام
١. قبول الشروط
باستخدامك لموقع Velvyna فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة ضمن سياسة الاستخدام والخصوصية. وفي حال عدم موافقتك، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.
٢. التعديلات على السياسات
يحتفظ متجر Velvyna بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسات في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات.
٣. حساب المستخدم
- عند إنشاء حساب، يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
- أنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- يحق للمتجر إلغاء أو تعليق أي حساب في حال إساءة الاستخدام.
٤. المنتجات والأسعار
- نسعى لتوفير معلومات دقيقة عن المنتجات، لكن قد تحدث اختلافات طفيفة في الألوان بسبب إعدادات الشاشة.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
٥. الطلبات وطرق الدفع
- يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- قد يُطلب التحقق من معلومات الدفع لضمان الأمان.
- يدعم المتجر طرق دفع آمنة ومتنوعة.
٦. الشحن والتسليم
- تختلف مدة التسليم حسب موقع العميل وطريقة الشحن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن.
٧. الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال خلال مدة معينة وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
٨. الاستخدام الممنوع
يُمنع استخدام الموقع لأي ممارسات قد تضر بالمتجر مثل:
- محاولة اختراق الموقع.
- تقديم بيانات مضللة.
- إعادة بيع المنتجات بدون إذن.
ثانياً: سياسة الخصوصية
١. جمع المعلومات
يقوم متجر Velvyna بجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع:
- معلومات شخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- معلومات الشحن والدفع.
- بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
٢. استخدام المعلومات
يتم استخدام بياناتك لـ:
- إتمام الطلبات والشحن.
- تحسين تجربة المستخدم.
- تقديم عروض مخصّصة عند رغبتك.
- الحفاظ على أمان الموقع.
٣. حماية المعلومات
نلتزم بحماية بيانات العملاء عبر:
- تشفير المعلومات أثناء الدفع.
- استخدام أنظمة أمان متقدمة ضد الاختراقات.
- عدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة (مثل شركات الشحن أو الدفع).
٤. مشاركة البيانات
لن تتم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية دون موافقتك المسبقة، باستثناء:
- جهات الشحن لتوصيل الطلب.
- بوابات الدفع لمعالجة المعاملات.
- جهات رسمية إذا طُلب ذلك قانونيًا.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع Velvyna ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل حفظ تفضيلاتك أو المنتجات في سلة التسوق.
٦. حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تعديل أو حذف بياناتك.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
اتصل بنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
رقم خدمة العملاء: tel: 966590097588